Как отказаться от навязанных услуг при крупной покупке.

Сегодня в Подольском суде разобрали достаточно распространенную ситуацию. Клиенту, Алексею, при покупке б/у автомобиля в салоне навязали «сертификат» на комплекс ненужных услуг, стоимостью 190 000 руб. Прилагаю его ниже.

При этом, продавец услуги попытался проявить изворотливость, и в договоре указал, что это не договор оказания услуг, а «договор передачи программы ЭВМ». Также в договоре указано, что на него не распространяется Закон о защите прав потребителей, и при отказе клиента от договора, деньги возврату не подлежат.

Сегодня в суде нам удалось доказать, что договор фактически является договором об оказании услуг. На этом основании, клиенту полностью вернули уплаченные деньги, также с исполнителя взыскали неустойку 1% в день от суммы просрочки (от 190000), компенсацию морального вреда и штраф 50% от присужденных денежных средств. В итоге клиент оказался в приличном плюсе.

В подобных ситуациях имейте ввиду, что Вы всегда можете расторгнуть договор оказания услуг, до окончания его действия, и потребовать возврата денег, за вычетов расходов исполнителя, которые тот должен подтвердить.

Кроме того, если Вам по досудебной претензии о расторжении договора (ее писать крайне желательно) отказали в возврате денег, можете рассчитывать на неустойку и штраф. Присужденная сумма может составить 200%-300% от потраченных Вами денег. Без претензии неустойку а возможно и штраф Вы не получите.

Осталось добавить, что сказанное выше не относиться к отказу от страховки. Там действует так называемый период охлаждения, в течение которого можно отказаться от договора страхования и вернуть денежные средства в полном объеме, продолжительность периода охлаждения – 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения договора. Но об этом может быть потом отдельно.